Module	Intitulé
1	ITIL et le cycle de vie des services
2	Principes fondamentaux de la stratégie des services
3	Processus de la stratégie des services
4	Processus de la conception des services
5	Processus et principes de la transition des services
6	Principes et fonctions de l’exploitation des services
7	Processus d’exploitation des services
8	Principes fondamentaux de l’amélioration permanente des services
9	Principes fondamentaux de la conception des services